上海市静安区人民政府大宁路街道办事处2023年度政府信息公开工作年度报告

上海市静安区人民政府大宁路街道办事处2023年度政府信息公开工作年度报告

2024年1月31日

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求,由静安区人民政府大宁路街道办事处编制。报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，和其他需要报告的事项。报告所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。报告可以在上海市静安区人民政府门户网站下载（网址：）。如对本报告有疑问，请联系静安区人民政府大宁路街道办事处，地址：彭江路188号505室，电话：56778303。

一、总体情况

2023年，大宁路街道办事处严格按照市、区2023年政务公开工作要点，结合街道实际，坚持以人民为中心推进新时代政务公开，以公开为常态，不公开为例外，持续加大公开力度，深化公开内容，创新工作机制，全力推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，以政务公开促进政务服务提质增效。具体情况如下：

（一）主动公开

2023年，大宁路街道坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极主动推进政府信息公开工作，全年通过“上海静安”门户网站（以下简称“区门户网站”）主动公开政府信息共计12条，其中，公文类信息9条，公文公开率100%。其他信息主要为政府信息公开工作年度报告、人大政协建议提案办理情况、财政预决算等政府信息。

（二）依申请公开

2023年度大宁路街道共计收到政府信息公开申请85件，申请人均为自然人，上年结转0件。其中，门户网站申请77件，信函申请8件，申请内容主要涉及小区业委会、加梯工作等信息。截止2023年12月31日，申请人主动撤销10件，60件已在规定的办理期限内办结，并通过挂号信的形式将告知书送达申请人，余15件结转下年度办理。

（三）政府信息管理

2023年，大宁路街道加强组织领导和人员队伍建设，健全工作机制，完善主动公开、依申请公开、保密审查、发布协调等工作制度，以制度管人管事，确保政务公开工作平稳有序推进。

（四）政府信息公开平台建设

线上依托媒体平台，如“上海静安”门户网站、“活力大宁”微信公众号、一网通办“大宁路街道旗舰店”、“大宁易办”小程序、社区云等平台，紧紧围绕人民群众关注关切的重点热点难点工作和问题，推动优化营商环境、城区管理、社区平安、社区服务等重大事项决定、重大民生监督、实事项目进一步公开透明度。

线下依托社区，通过居民公告栏、社区代表会议等形式，发布各类民生和社区建设的政策及信息、为居民提供开放式、人性化、通俗易懂的信息公开服务。

（五）监督保障

大宁路街道严格按照《条例》、《规定》和《2023年静安区政务公开工作要点》的要求，做实做细信息公开的各项工作，积极接受社会监督，通过《上海市静安区人民政府大宁路街道办事处信息公开指南》明确监督和救济途径，接受群众投诉举报。截至2023年底，本街道共收到针对信息公开的行政复议案件1件，行政诉讼案件3件，无举报申诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，街道较好地完成了全年政府信息公开工作，但仍存在不足。一是依申请公开办理经验不足，对依申请公开相关条文把握不准确；二是解读类信息较为单一，内容和形式不够丰富。

改进情况：一是加强对《条例》和《规定》理论知识的深入学习，剖析信息公开经典案例，从中汲取经验教训，与区府办和区司法局要加强沟通交流和学习。二是加强与街道各业务科室的沟通，尽量搜集多媒体素材，丰富解读形式。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2023年本机关依据《政府信息公开信息处理费管理办法》未收取过信息处理费。

（二）对2023年市、区政务公开工作要点的贯彻落实情况

1.优化政策解读、沟通和咨询。深化“一网通办”，打造政务服务“新体验”，优化“静邻帮办”延伸服务相关工作，梳理高频业务，助力服务点业务办理再增效；强化“大宁易办”，实现服务“零次跑”，提升群众办事便利性。打造“五服临门”服务机制，优化完善辖区企业服务缤纷资源清单，连接“大宁易办”，提高企业体验感和获得感，惠及更多企业用户，设立首席服务官，开通24小时全天候、全方位服务，切实帮助企业享受政策红利。

2.深化政民互动和公众参与。落实人民建议征集工作，畅通市民意见建议渠道，充分发挥门户网站网上建议、网民留言和网上咨询作用，切实保障公众参与和政民互动，网民留言和咨询的答复均在5个工作日内予以回复。定期开展人大代表下社区和政协委员协商议事，积极主动倾听人民群众建议，广泛深入群众，了解群众的急难愁盼，对群众提出的问题及时回应。

3. 强化重大行政决策全流程公开。对涉及居民切身利益、需要社会广泛知晓的重大行政决策，坚持科学、民主、依法原则，通过微信公众号、五区党建联盟平台等，全方位听取公众意见，经集体讨论，形成决策目录，并已按期在3月31日前在门户网站主动公开。